在網(wǎng)上商城中有一個(gè)非常重要的功能，就是訂單功能，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品采購(gòu)和配送的重要環(huán)節(jié)，訂單功能的質(zhì)量在一定程度上反映了網(wǎng)上商城系統(tǒng)的優(yōu)劣，因此有必要對(duì)商城網(wǎng)站的訂單功能及管理方法有一定的認(rèn)識(shí)。在網(wǎng)上商城建設(shè)中，訂單是企業(yè)的生命線也是主要的收入來(lái)源。如果訂單較少，在管理上自然就會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單輕松，但當(dāng)業(yè)務(wù)量增加的時(shí)候，訂單就需要更系統(tǒng)的管理。
一、商城訂單功能介紹
1.訂單信息
訂單的主要信息是序列號(hào)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成的不規(guī)則號(hào)碼組成，通常是八至十六位的二進(jìn)制數(shù)字?？壳暗木幪?hào)包含一些主要的信息，如訂單的日期，而靠后面的數(shù)字是不規(guī)則的組合，設(shè)置這樣的功能為了方便用戶查詢的訂單。
2.訂單狀態(tài)
訂單狀態(tài)主要顯示訂單是否已經(jīng)發(fā)運(yùn)了，一般情況下，貨物已準(zhǔn)備好直接送到快遞處接收貨物，快遞的訂單號(hào)被留下，然后輸入后臺(tái)的系統(tǒng)，貨物的物流信息可以實(shí)時(shí)跟蹤，如果貨物不發(fā)運(yùn)，則顯示待處理的狀態(tài)。
3.用戶信息
是買(mǎi)方的相關(guān)信息，包括姓名、地址、電話號(hào)碼。通過(guò)這些信息，用戶留下的地址將其通過(guò)快遞方式將物品發(fā)送到指定的位置，必須填寫(xiě)電話號(hào)碼，以便在收貨的時(shí)候通知。
4.商品信息
商品信息一般表示用戶購(gòu)買(mǎi)商品的種類、型號(hào)、顏色以及尺寸等具有商品屬性的信息，使賣(mài)方能夠根據(jù)這些信息快速判斷商品類型，便于商家處理訂單更有效率。
5.金額信息
訂單的金額信息是商品的單價(jià)，無(wú)論貨物是否參與某種折扣或者是優(yōu)惠，也就是最終實(shí)際交易的金額，該金額包括了貨物的成本和從中獲得的利潤(rùn)。貨物發(fā)運(yùn)完成后，買(mǎi)家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨才能入賬。
二、有效管理訂單方法
1.導(dǎo)出訂單
網(wǎng)上商城都是能夠使用訂單的所有功能的，像訂單導(dǎo)出、批量裝運(yùn)和權(quán)限管理以及新訂單提示等等，其中的訂單導(dǎo)出這個(gè)功能是能夠有效提高訂單管理的效率的。
由于網(wǎng)站的訂單信息查詢只能找到過(guò)去六個(gè)月的信息，因此導(dǎo)出訂單的直接意義是將訂單保存一段較長(zhǎng)的時(shí)間，此外，還可以更加直觀地了解每個(gè)訂單的細(xì)節(jié)，對(duì)訂單進(jìn)行分類和管理，節(jié)省硬件空間等。這些無(wú)疑會(huì)提高管理訂單的效率。
2.做好訂單分類工作
在完成訂單導(dǎo)出后，第一步是對(duì)導(dǎo)出的訂單進(jìn)行分類。建議將訂單按期限和季度分類，即三個(gè)月作為訂單分類的依據(jù)。訂單的詳細(xì)內(nèi)容必須包括以下數(shù)據(jù)：訂單編號(hào)、結(jié)算的時(shí)間、用戶會(huì)員的帳號(hào)、訂單數(shù)量和訂單金額以及訂單說(shuō)明。這些信息有助于改進(jìn)網(wǎng)站和產(chǎn)品的提升。
3.使用EXCEL表單整理訂單
導(dǎo)出訂單通常以EXCEL表單的形式打開(kāi)，表單里頭可以對(duì)訂單進(jìn)行篩選排序以及產(chǎn)品分類和匯總等常見(jiàn)的功能，網(wǎng)站管理員必須知道如何使用，以提高網(wǎng)上商城的訂購(gòu)效率。
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